1. TESLİMAT SÜRESİ
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo firması ve teslimat adresinizin konumuna bağlı olarak, teslimat süresi ortalama 2-7 iş günü arasında değişmektedir.

Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, resmi tatiller, yoğunluk vb.) nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

2. KARGO ÜCRETLERİ

  • Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

3. KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza kargo takip numarası gönderilecektir. Siparişinizi, ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

4. TESLİMAT ADRESİ VE SORUMLULUK

  • Siparişinizin belirtilen adrese teslim edilmesini sağlamak için, adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.
  • Alıcı, siparişini teslim alırken kargo paketini kontrol etmeli, herhangi bir hasar veya eksiklik tespit etmesi durumunda tutanak tutturmalıdır. Tutanak tutulmayan ürünlerde sorumluluk tamamen alıcıya aittir.

5. TESLİMATLA İLGİLİ ÖZEL DURUMLAR

  • Adrese teslim edilemeyen siparişler, kargo şubesinde 3 gün boyunca bekletilir ve bu süre içinde teslim alınmazsa SATICI’ya iade edilir.
  • Yeniden gönderim taleplerinde, kargo ücreti ALICI tarafından ödenmelidir.
  • Yanlış veya eksik adres beyanından kaynaklanan teslimat sorunlarında, sorumluluk ALICI’ya aittir.

6. ULUSLARARASI TESLİMAT
Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Uluslararası gönderimler hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. DESTEK VE İLETİŞİM
Teslimatla ilgili her türlü sorunuz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@welluvia.com.tr
Telefon: +90 531 207 11 81

Bu teslimat politikası, sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir. Değişiklik yapma hakkı saklıdır.